Prototipe Sistem Pakar Sebagai Penunjang Pengambilan Keputusan Pembelian Sebuah Komputer

Kho, Lee Bieng (1994) Prototipe Sistem Pakar Sebagai Penunjang Pengambilan Keputusan Pembelian Sebuah Komputer. Skripsi thesis, Universitas Widya Kartika.

Text (ABSTRAK) 28 KHO LEE BIENG.pdf Download (660kB)

Abstract

Fungsi penjualan pada sebuah hardware house memegang peranan penting karena fungsi ini berhubungan dengan pembelian secara langsung. Sales Customer biasanya menawarkan beberapa paket produknya dan pembeli memilih sebuah paket yang sesuai dengan keinginan dan kebutuhannya. Tetapi sering kali pembeli tidak ingin membeli seperangkat komputer dalam paket karena alasan tertentu atau keberatan dengan harga paketnya. Pelayanan terhadap permintaan pembeli sering terbentur pada masalah informasi. Hal ini terjadi pada saat pembeli datang pada saat Sales Customer berhalangan atau karena Sales Customer tidak dapat mengingat komposisi yang mungkin dari seperangkat komputer yang sesuai dengan permintaan pembeli. Hal ini sering menyebabkan tetidakpuasan calon pembeli sehingga tidak terjadi pembelian seperangkat komputer. Untuk itu penulis merancang sistem pakar untuk membantu mencari solusi seperangkat komputer yang terdiri dari berbagai macam komponen sesuai dengan kenginan pembeli dan menunjang pengambilan keputusan dalam proses pembelian seperangkat komputer. Untuk perancangan sistem pakar ini dilakukan survei di sebuah hardware house. Pada survey ini penulis melakukan pengamatan tentang proses terjadinya transkaksi pembelian dan dialog yang terjadi antara pembeli dengan sales customer serta mengumpulkan data yang diperlukan. Setelah memperoleh data, penulis melakukan analisa data, merancang pangkalan pengetahuan serta merancang dialog yang terjadi antara user dan sistem. Rancangan sistem pakar ini diharapkan dapat memberikan solusi pada masalah yang terjadi pada proses pembelian seperangkat komputer dan dapat meningkatkan pelayanan kepada pembeli.

Actions (login required)

View Item