Penerapan Metode Balanced Scorecard Sebagai Alat Pengukuran Kinerja Perusahaan Dalam Menetapkan Strategi Bisnis Di PT. Filia Art Design Furniture & Interior Surabaya

Elizabeth, Evelina (2012) Penerapan Metode Balanced Scorecard Sebagai Alat Pengukuran Kinerja Perusahaan Dalam Menetapkan Strategi Bisnis Di PT. Filia Art Design Furniture & Interior Surabaya. Skripsi thesis, Universitas Widya Kartika.

Text (ABSTRAK) ABSTRAK 55.pdf Download (12kB)

Abstract

Ukuran finansial dianggap tidak mampu mencerminkan kompleksitas dan nilai yang melekat dalam bisnis organisasi, karena hanya berorientasi pada jangka pendek saja. Sehingga dibutuhkan sistem pengukuran yang menghubungkan ukuran-ukuran finansial dan non finansial. Salah satu sistem pengukuran kinerja yang mencerminkan keseluruhan kinerja perusahaan adalah metode Balanced Scorecard, yang pertama kali diperkenalkan oleh Robert S. Kaplan dan David P. Norton. Karena itu, peneliti mencoba menganalisis bagaimana pengukuran kinerja berdasarkan Balanced Scorecard pada sebuah perusahaan. Objek yang diteliti adalah PT. Filia Art Design Furniture & Interior di Surabaya. Metode yang digunakan untuk pengukuran kinerja adalah dengan metode Balanced Scorecard dengan 4 (empat) dimensi, yaitu perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif bisnis internal, dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Berdasarkan hasil analisa dan pembahasan menunjukan bahwa Balanced Scorecard dari perspektif finansial, di antara lima tujuan kinerja keuangan perusahaan dinilai buruk pada sales growth. Sedangkan dilihat dari perspektif pelanggan, perusahaan dinilai buruk karena belum memenuhi semua target. Untuk perspektif bisnis internal dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan, PT. Filia Art Design Furniture & Interior sudah baik. Dengan adanya Balanced Scorecard sebagai pengukuran kinerja perusahaan, diharapkan PT. Filia Art Design Furniture & Interior dapat mencapai tujuan perusahaan untuk menjadi lebih baik lagi dalam mengukur kinerja perusahaan secara menyeluruh baik jangka pendek maupun jangka panjang dengan strategi pengembangan pasar dan pelatihan karyawan.

Actions (login required)

View Item