Faktor Faktor Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Billiard di Tiger Pool

Susanto, Edy Mulyono Putra (2025) Faktor Faktor Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Billiard di Tiger Pool. Skripsi thesis, Universitas Widya Kartika.

Text (ABSTRAK) 11118049 Edi Mulyono Cover Abstrak.pdf Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana faktor faktor pelayanan terhadap kepuasan pelanggan billiard di tiger pool terhadap pelanggan dalam mengajukan masalah pada topik pelayanan billiard, dan untuk mengetahui jenis- jenis masalah yang diajukan oleh pelanggan tiger pool. permainan billiard sudah mulai menjamur di kalangan masyarakat Indonesia, tidak terkecuali di kota Surabaya. Orang-orang yang melakukan permainan ini tidak hanya terdiri dari orang-orang dengan status sosial ekonomi yang tinggi ataupun orang-orang dewasa, orang-orang dari kalangan masyarakat dengan status sosial menengah, para remaja,anak-anak dan keluarga pun dapat melakukan permainan ini. Hal ini disebabkan harga penyewaan sebuah meja di suatu tempat billiard relatif murah per jamnya, selain itu permainan ini pun cukup mudah untuk dipelajariMetode penelitian yang digunakan peneliti ialah metode kualitatif dengan menganalisis masalah-masalah yang diajukan mahasiswa berdasarkan hasil yang diperoleh. Masing-masing kelompok akan diberikan suatu permasalahan dan akan dijelaskan mengenai prinsip permainan billiard. berdasarkan hasil analisis tersebut, dapat di simpulkan bahwa pelayanan billiard tiger pool sangat memuaskan di karenakan pelayanan di billiard sangat focus dalam melakukan jobdesk yang di berikan oleh atasan atau captainnya.

Actions (login required)

View Item