Lovitasari, Sherline (2024) ANALISIS PERILAKU KONSUMEN DALAM MENGGUNAKAN MOBILE BANKING BCA DI KOTA SURABAYA. Skripsi thesis, Universitas Widya Kartika.
![[img]](http://repository.widyakartika.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (ABSTRAK)
Cover Abstrak.pdf Download (1MB) |
Abstract
Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi yang berkembang pesat di era globalisasi menjadi banyak inovasi yang baru dari berbagai bidang Salah satunya adalah sektor perbankan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perilaku konsumen terhadap penggunaan mobile banking BCA di Kota Surabaya. Metode peneltian yang digunakan yaitu deskripstif kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi kepada 10 narasumber terpilih yang memenuhi kriteria yang ditentukan oleh peneliti. Dari hasil wawancara 10 orang narasumber diketahui menggunakan mobile banking BCA karena mobile banking BCA sudah umum dikalangan masyarakat, ATM BCA ada dimana-mana,pembayaran QRIS di merchant sudah ada dimana-mana, fitur dan tampilan sederhana.
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Additional Information: | SK.EKO 003 Lov 2024 |
| Uncontrolled Keywords: | Perilaku Konsumen, Mobile Banking |
| Subjects: | H Social Sciences > HG Finance > HG1-9999 Finance > HG1501-3550 Banking |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi > Program Studi Manajemen |
| Depositing User: | Perpustakaan UWIKA |
| Date Deposited: | 14 Jan 2025 01:46 |
| Last Modified: | 14 Jan 2025 01:46 |
| URI: | http://repository.widyakartika.ac.id/id/eprint/3498 |
Actions (login required)
 |
View Item |
