Faktor-Faktor yang Dipertimbangkan Pelanggan dalam Memilih DEASY SALON & SPA di Surabaya

Susilo, Deasy Ike (2015) Faktor-Faktor yang Dipertimbangkan Pelanggan dalam Memilih DEASY SALON & SPA di Surabaya. Skripsi thesis, Universitas Widya Kartika.

Preview

Text (ABSTRAK) abstrak-10-11.pdf Download (153kB) | Preview

Abstract

Deasy salon & spa merupakan salah satu salon yang menggunakan rempah – rempah alami sebagai bahan dasar produknya. Seiring berjalanya waktu pesaing Deasy salon & spa muncul, hal ini menjadikan tantangan tersendiri bagi pihak Deasy salon & spa dalam menciptakan inovasi pada produknya. Di jaman yang moderen ini spa telah menjadi kebutuhan pokok dan gaya hidup wanita masa kini. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif. Populasi dalam penelitian ini seluruhnya adalah konsumen Deasy salon & spa yang pernah menggunakan produk – produk dan pelayanan Deasy salon & spa di surabaya, Teknik pengambilan sample menggunakan metode random sampling, Ada 3 faktor yang terbentuk, faktor yang dipertimbangkan pelanggan dalam memilih Deasy salon & spa yaitu faktor kebutuhan perempuan, faktor layanan pegawai, faktor keunggulan salon. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tentang faktor – faktor yang dipertimbangkan pelanggan dalam memilih Deasy salon & spa di Surabaya. Data yang terkumpul menunjukan bahwa dari 39 pernyataan, Data diolah menggunakan SPSS20 yang dianalisa menggunakan dengan model dimention rotation (analisis faktor). Berdasarkan hasil penelitian maka dapat disimpulkan faktor – faktor yang dipertimbangkan pelanggan dalam memilih Deasy salon & spa di surabaya yaitu faktor kebutuhan perempuan, faktor layanan pegawai dan faktor keunggulan salon

Actions (login required)

View Item