Agustian, Immanuel Johnson (2024) RANCANG BANGUN SISTEM PENGUKURAN MUTU LAYANAN DI UNIVERSITAS WIDYA KARTIKA. Skripsi thesis, Universitas Widya Kartika.
![[img]](http://repository.widyakartika.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (ABSTRAK)
226. 31119004 Immanuel Johnson Agustian Cover Abstrak - Copy.pdf Download (2MB) |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan dan menerapkan sistem pengukuran mutu layanan di Universitas Widya Kartika. Sistem ini didesain untuk secara holistik mengevaluasi kualitas layanan yang diberikan oleh universitas dalam berbagai aspek, termasuk akademik, administratif, dan fasilitas. Metodologi penelitian melibatkan analisis kebutuhan stakeholder, pengembangan indikator mutu, dan implementasi sistem menggunakan teknologi informasi. Pengukuran mutu layanan dilakukan secara periodik untuk memastikan pemahaman yang mendalam terhadap kebutuhan pengguna dan efektivitas upaya perbaikan yang dilakukan oleh universitas. Hasil penelitian diharapkan dapat memberikan kontribusi signifikan dalam meningkatkan mutu layanan di lingkungan perguruan tinggi, sekaligus memberikan dasar bagi pengambilan keputusan yang lebih efisien dan efektif dalam upaya peningkatan kualitas pendidikan di Universitas Widya Kartika.
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Additional Information: | SK.INF Agu 226 2024 |
| Uncontrolled Keywords: | Kuesioner, Mutu Layanan, Rancang Bangun, UML |
| Subjects: | T Technology > T Technology (General) |
| Divisions: | Fakultas Teknik > Teknik Informatika |
| Depositing User: | Perpustakaan UWIKA |
| Date Deposited: | 22 Jan 2025 02:33 |
| Last Modified: | 22 Jan 2025 02:33 |
| URI: | http://repository.widyakartika.ac.id/id/eprint/3523 |
Actions (login required)
 |
View Item |
