Analisis Faktor Keputusan Konsumen Dalam Pembelian Tiket Online Melalui Tiket.com

Pranata, Johan (2017) Analisis Faktor Keputusan Konsumen Dalam Pembelian Tiket Online Melalui Tiket.com. Skripsi thesis, Universitas Widya Kartika.

Preview

Text (ABSTRAK) Halaman ABSTRAK.pdf Download (10kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor apa saja dalam keputusan konsumen dalam pembelian tiket online melalui Tiket.com tahun 2017. Penelitian ini dilatar belakangi bagaimana keputusan konsumen dalam pembelian tiket online melalui Tiket.com. Semakin berkembang pesatnya dunia internet sekarang semakin banyak internet marketing yang ada pada zaman modern ini. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuesioner terhadap 100 orang responden, yang merupakan konsumen yang pernah membeli tiket online melalui Tiket.com yang terdapat dua puluh satu pertanyaan didalam kuesioner dengan teknik purposive sampling. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis faktor dengan menggunakan perangkat lunas spss versi 22.0 untuk mencari nilai-nilai dan mencari faktor-faktor dalam penelitian ini. Hasil yang didapat dari penelitian ini menunjukan terdapat empat faktor baru yaitu,: faktor produk, faktor promosi, faktor pemasaran, faktor kepercayaan. Kemudian dari empat faktor tersebut dibahas dengan menggunakan penelitian terdahulu. Oleh karena itu, kesimpulan dari penelitian ini sebaiknya Tiket.com lebih meningkatan kualitas promosi, produk, pelayanan agar konsumen merasa puas dengan membeli tiket online di Tiket.com.

Actions (login required)

View Item