Analisis Persaingan Usaha B&D Transformer Di Jawa Timur.

Kusuma, Stenny (2018) Analisis Persaingan Usaha B&D Transformer Di Jawa Timur. Skripsi thesis, Universitas Widya Kartika.

Preview

Text (ABSTRAK) abstrak_merged.pdf Download (361kB) | Preview

Abstract

Pesatnya pertumbuhan listrik di era modern ini dan semakin berkembangnya sektor industri di Jawa Timur membuat para pelaku bisnis untuk menciptakan produk yang berguna untuk menaikkan atau menurunkan tegangan listrik di pabrik. Kurang stabilnya pasokan listrik terutama di malam hari membuat para pengusaha memikirkan bagaimana cara mengamankan mesin di pabrik. Salah satunya yaitu dengan adanya transfomer ini atau yang bisa disebut dengan trafo. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat ketahuan masyarakat terhadap B&D Transformer beserta variannya, mengetahui posisi B&D Transformer terhadap transformer lainnya dari persepsi konsumen dan mengetahui kualitas layana purna jual B&D transformer dengan transformer lainnya dari persepsi konsumen. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kualitatif yang bersifat deskriptif dengan proses wawancara sepuluh narasumber agar mencapai jawaban yang lebih mendalam. Dengan teknik Purposive Sampling dimana penulis hanya melakukan wawancara dengan orang yang dianggap paling tahu atau menguasai objek/situasi sosial yang diteliti. Hasil penelitian menunjukkan bahwa hampir seluruh narasumber kurang sekali mengetahui produk varian dari B&D Transformer, hampir seluruh narasumber setuju bahwa untuk posisi trafo di Jawa Timur B&D nomer satu, disusul dengan Trafindo dan Schneider. Seluruh narasumber mengatakan bahwa layanan purna jual yang dimiliki oleh B&D Transformer sangat bagus dan cepat yang membuat narasumber terpuaskan keinginannya.

Actions (login required)

View Item