Irianto, Ricky (2019) Analisis Faktor faktor yang di Pertimbangkan Konsumen Memilih GRABCAR di Surabaya. Skripsi thesis, Universitas Widya Kartika.
![[img]](http://repository.widyakartika.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (ABSTRAK)
Abstrak jd.pdf Download (230kB) |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang di pertimbangkan masyarakat Surabaya dalam memilih GrabCar. Yang menjadi latar belakang dalam penelitian ini adalah dikarenakan, banyaknya tindak kejahatan taksi online yang terjadi membuat masyarakat Surabaya malah semakin banyak menggunakan jasa transportasi online. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan kuisioner. Jumlah responden yang digunakan dalam penelitian ini adalah 203 responden, Teknik yang digunakan dalam pengambilan sampel menggukan teknik non probability sampling. Metode analisis data yang di gunakan dalam penelitian ini menggunakan analisis faktor dengan menggunakan SPSS. Hasil yang di dapat dari penelitian ini adalah 6 faktor yang di pertimbangkan masyarakat surabaya dalam keputusan memilih GrabCar di Surabaya yaitu: (1)Faktor Kualitas layanan, (2)Faktor Reputasi, (3)Faktor harga, (4)Faktor diskon, (5)Faktor aksesbilitas, (6)Faktor Service recovery.
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Additional Information: | SK.EKO Iri 327 2019 |
| Uncontrolled Keywords: | Faktor Kualitas layanan, Faktor Reputasi, Faktor harga, Faktor diskon, Faktor aksesbilitas, Faktor Service recovery. |
| Subjects: | H Social Sciences > HF Commerce > HF5001-6182 Business > HF5410-5417.5 Marketing. Distribution of products H Social Sciences > HF Commerce > HF5001-6182 Business > HF5437-5444 Purchasing. Selling. Sales personnel. Sales executives H Social Sciences > HF Commerce > HF5001-6182 Business > HF5735-5746 Business records management |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi > Program Studi Manajemen |
| Depositing User: | Perpustakaan UWIKA |
| Date Deposited: | 09 Apr 2019 05:14 |
| Last Modified: | 09 Apr 2019 05:14 |
| URI: | http://repository.widyakartika.ac.id/id/eprint/783 |
Actions (login required)
 |
View Item |
