Analisis Perilaku Konsumen Dalam Pengunaan I.Saku Di Inomaret Dinoyo (Study Kasus Di Surabaya)

Wijaya, Daniel Nikko (2020) Analisis Perilaku Konsumen Dalam Pengunaan I.Saku Di Inomaret Dinoyo (Study Kasus Di Surabaya). Skripsi thesis, Universitas Widya kartika.

Text (ABSTRAK) Abstrak.pdf Download (247kB)

Abstract

Saat ini uang elektronik sudah menjadi bagian dari budaya masyarakat dimana mereka menginginkan cukup dengan handphone mereka sudah dapat melakukan pembayaran salah satunya adalah i.saku. Skripsi ini menggunakan teknik pengumpulan data menggunakan wawancara, observasi, dan dokumentasi kepada 16 orang narasumber yang melalukan pembayaran menggunakan applikasi i.saku. Tujuan dilakukan penelitian untuk mengetahui perilaku konsumen dalam penggunaan i.saku di indomaret. Teknik analisis data menggunakan open coding, axial coding, dan selective coding. Dari hasil wawancara 16 orang narasumber diketahui 11 orang narasumber menggunakan applikasi i.saku hal tersebut dikarenakan keuntungan yang didapat oleh narasumber berupa diskon dan point ketika melakukan pembayaran menggunakan applikasi i.saku, dan kepraktisan sehingga tidak perlu membawa uang tunai banyak-banyak. Sedangkan 5 orang tidak menggunakan applikasi i.saku hal tersebut didasari oleh narasumber baru tau tentang applikasi i.saku, narasumber merasa lebih mudah menggunakan pembayaran tunai, memori handphone narasumber sudah tidak cukup, narasumber tidak tau cara penggunaan, narasumber jarang berbelanja di indomaret.

Actions (login required)

View Item